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  3. 内容

河南bt365体育平台gong司本着服务为本的立业态度,一直致力于打造郑州洗di机、河南扫di机、qingjie设备完善、优质、细致的售前、售中、售hou服务体系。


一、售前

1、安排专业人员到现场jin行实dikan察;

2、根据工作huan境、qingjie面积、待qingjie面材质、qingjie设备的shi用pin率等一些专业化适配瞱en琹ai制ding完整的qingjie目标及ju措,bing形成书面方案,为shi用者ti供专业化zhi导意见,力qiu以最小的成本、gao的xiao率jie决wenti!


二、售中


1、que保业务人员24小shi开机,随shi随diti供咨xun服务;

2、根据ke户需qiu调整jie决方案;

3、及shi发huo,不影响shi用shi间;

4、ti供正规发票、合同等各种资料,bing免费送huo上门,技shu操作培训等。


三、售hou

(一)产品质量保证

本gong司所售设备,均享有整机免费保xiu12个月(人为损huai、不ke抗力的yin素及yi损件除外),终shen免费wei护的保障。本gong司产品质量保证期的起算shi间为产品到达用户zhi日算起(以产品销售jiao接记录为准)。謘hiF谀冢凶ㄒ祑eixiu人员到现场跟踪服务,如产品发生质量wenti需weixiu或需更换产品零配件,由本gong司到现场ti供免费weixiu及更换配件的服务。謘hiF趆ou,我gong司对所售出zhi产品实行终shenwei护及技shu支持保证。


(二)ti供免费培训

为liaoque保贵gong司员工能熟练操作设备,bt365体育平台jiang免费ti供设备的日常shi用he保yang方面的培训hezhi导. 培训内容包括:

1. 检查新设备是否正常;

2. 培训操作员如何shi用设备;

3. 培训操作员如何日常保yang设备;

4. 培训操作员如何处理简单的wenti

5. 说明shi用中的注意shi项。


(三)ti供全天7×24小shi服务咨xun及weixiu服务

本gong司ti供一周24小shi,即7×24小shi服务热线 ,7×24小shidianyou服务,由专业技shu人员对用户的wentijin行jie答,que保jie决用户zhi需要。接到报xiudian话hou2小shi内予以答复,24小zhi内到达现场,48小shi内jin行回访,力qiuke户满意度bai分zhibai。


(四)产品质量跟踪回访服务

本gong司对用户所购zhi产品实行ding期产品质量跟踪回访服务,即本gong司派出技shu及weixiu人员ding期到现场为用户ti供免费产品检xiu(包括设备检xiu、设备保yang、机器内部qingjie、添加润滑油),bing由bt365体育平台的weixiu人员制作检测报告biao,由贵司操作人员签字que认hou送至xiang关领导处。

(wu)备品备件chang期供应保障计hua

对于bt365体育平台gong司所售出的设备,河南bt365体育平台gong司ti供12个月的謘hiF冢ê斯ぜ案挥腥毕輟hi零部件的费用,人为损huai、不ke抗力的yin素及yi损件除外)。若由于用户故意损huai、私自更改机器、shi用错误的dian源供应,没有shi用yuanchang的零部件,机器jiang失quyuanchang质量保证。所有保xiu期内更籬uai牧悴考iang延续yuan更换zhi零部件的保xiu期。謘hiF谀冢瑃i供基本的零配件供应,以que保设备正常运作。


四、ti供非我gong司售出shang品的weixiu服务

为满足ke户多样化的需qiu,对于非我gong司售出shang品,若出现故障,我gong司同样ti供上门检xiu服务,由售hou工程师根据产品损huai程度当场dingjia,如未查出wenti,或未能xiu复,不收取ren何费用。


服务中xindian话:0371-86589198

24小shi服务热线:17637176898

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